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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Nicht die passende Antwort gefunden?

Sollten Sie nicht die passende Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

E-Mail: service@tpb-bbelt.com

Servicezeiten: Montag – Freitag, 9:00–17:00 Uhr

Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
Wir freuen uns über jedes Feedback – es hilft uns, Produkte und Service weiterzuentwickeln.

1. Bestellung & Zahlung

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto geht es beim nächsten Mal schneller – und Sie behalten jederzeit den Überblick über Ihre Bestellungen.

Wir akzeptieren:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Klarna (Rechnung oder Sofortüberweisung)
  • Apple Pay / Google Pay
  • Vorkasse

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter service@tpb-bbelt.com.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung und die entsprechende Rechnung per E-Mail.

2. Versand & Lieferung

Jeder B.BELT-Gürtel entsteht in Handarbeit in unserer süddeutschen Manufaktur. Sobald Ihr Produkt geprüft und verpackt ist, macht es sich auf den Weg zu Ihnen – immer versandkostenfrei.

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Der Versand ist für Sie immer kostenlos.

In der Regel 2 – 4 Werktage nach Zahlungseingang.
Bei limitierten oder aufwendig gearbeiteten Modellen kann die Lieferzeit leicht variieren.

Nach Versand erhalten Sie eine Bestätigung mit DHL-Tracking-Link per E-Mail.

3. Retouren & Rückerstattung

Jeder Gürtel soll perfekt sitzen. Wenn er es nicht tut, ist das kein Problem. Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt bequem zurücksenden.

Melden Sie Ihre Retoure einfach per E-Mail unter service@tpb-bbelt.com an.

Anschließend erhalten Sie von uns per E-Mail einen DHL-QR-Code, den Sie in der Filiale oder an der Packstation vorzeigen können – ein Ausdruck ist nicht erforderlich.

Für Rücksendungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €, die automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.

Weil wir möchten, dass Sie mit Ihrem Gürtel wirklich glücklich sind, erhalten Sie im Anschluss einen Gutschein über denselben Betrag – einlösbar bei Ihrer nächsten Bestellung.

Sobald Ihre Rücksendung eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Der 4,90 €-Gutschein wird Ihnen anschließend per E-Mail zugesendet und in Ihrem Kundenkonto hinterlegt.

Bitte kontaktieren Sie uns unter service@tpb-bbelt.com.

Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um Ersatz oder Rückabwicklung.

4. Größen, Passform & Pflege

Ein Gürtel ist Begleiter – über Jahre. Damit er bleibt, wie er ist, lohnt sich die richtige Größe und Pflege.

Die Gürtelgröße entspricht Ihrer Bundweite in cm. Hier finden Sie eine Anleitung zum korrekten Messen ihrer Taillenweite

Wie Gürtel richtig messen

Leder bleibt am schönsten, wenn es gepflegt wird. Nutzen Sie ein hochwertiges Lederpflegemittel, vermeiden Sie Feuchtigkeit und direkte Sonne.

Veloursleder reinigen Sie am besten mit einer weichen Bürste.

5. Garantie & Reparaturservice

Auf alle Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Kaufdatum.

Ja. Bitte senden Sie uns Fotos des Artikels und Ihre Rechnungsnummer an service@tpb-bbelt.com.

Wir prüfen, ob eine Reparatur möglich ist und informieren Sie über den weiteren Ablauf.

6. Verfügbarkeit & Kollektion

Einige Modelle kehren regelmäßig in neuen Varianten zurück, andere sind Teil limitierter Editionen.

Sie können sich auf der Produktseite für eine Benachrichtigung eintragen.

Neue Kollektionen erscheinen meist im Frühjahr und Herbst.

Über unseren Newsletter erfahren Sie vorab von Neuheiten und limitierten Serien.

7. Händler & stationärer Handel

Unsere Produkte finden Sie bei ausgewählten Fachhändlern in Deutschland und Europa.
Eine Übersicht finden Sie unter „Stores“.

Ja. Viele Partner führen Kernmodelle unserer Kollektion. Wir empfehlen, vorab telefonisch nach der Verfügbarkeit zu fragen.

8. Nachhaltigkeit & Verantwortung

Handmade in Germany ist für uns kein Slogan, sondern Haltung. Wir produzieren lokal, fair und mit Respekt gegenüber Mensch, Material und Umwelt.

Unsere Gürtel werden vollständig in Metzingen gefertigt – mit kurzen Wegen, regionalen Partnern und fairen Bedingungen.

Viele unserer Zulieferer sind familiengeführte Unternehmen, mit denen wir seit Jahrzehnten zusammenarbeiten.

Wir verarbeiten ausschließlich europäische Materialien: vegetabil gegerbtes Rindleder, Zamak- und Stahlteile sowie robustes Forellengarn.

Alle Komponenten werden speziell für uns entwickelt und regelmäßig getestet.

Verantwortung beginnt für uns beim Material.

Deshalb beziehen wir Leder nur von Gerbereien, die nach hohen Umwelt- und Sozialstandards arbeiten. B.BELT ist Mitglied der Leather Working Group (LWG) – einer internationalen Organisation, die sich für nachhaltigere, transparentere und verantwortungsbewusste Lederproduktion einsetzt.

Durch die LWG-Mitgliedschaft verpflichten wir uns, Prozesse regelmäßig prüfen zu lassen und gemeinsam mit unseren Partnern an einer ressourcenschonenden Fertigung zu arbeiten.

Ziel ist, die gesamte Lieferkette – vom Rohmaterial bis zum fertigen Produkt – so umweltverträglich wie möglich zu gestalten.

Verantwortung endet für uns nicht beim fertigen Gürtel. Sie beginnt dort, wo Materialien entstehen.

9. Herstellung & Handwerk

Auf 5.200 Quadratmetern entstehen Produkte, die man fühlen kann – gefertigt von Sattlern, Feintäschnern und Handschuhmachern aus über zehn Nationen.

Vom Zuschneiden bis zur letzten Naht – jeder Gürtel durchläuft über 18 Arbeitsschritte, viele davon in Handarbeit.

Nieten, Nähen, Kontrollieren, Verpacken – jedes Detail entsteht mit Präzision und Erfahrung.

Design und Fertigung finden unter einem Dach statt. Das sorgt für kurze Wege, höchste Qualität und Transparenz in jedem Schritt.

Jede Lederhaut hat ihre eigene Struktur und Patina. Diese Einzigartigkeit betonen wir – nicht trotz, sondern wegen der Handarbeit.

10. Marke & Philosophie

B.BELT steht für gelebte Handwerkskunst, Freiheit im Denken und Produkte mit Charakter.

Echtheit, Leidenschaft und Respekt vor Material und Mensch. Wir glauben an das Handwerk – und an die Schönheit im Echten.

Ursprünglich funktional, sind sie heute Symbol für Freiheit und Nonkonformität – eine Erinnerung daran, dass Handwerk auch Haltung sein kann.

Aus über 120 Jahren Ledertradition und dem Wunsch, Handwerk und Design miteinander zu verbinden.

Seit 2008 steht B.BELT für Premium-Gürtel – handmade in Germany.

11. Kundenservice & Kontakt

Per E-Mail an service@tpb-bbelt.com.

Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 – 2 Werktagen.

Unser Team bemüht sich um schnelle und persönliche Rückmeldungen – werktags meist innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

Wir behandeln Ihre Daten mit derselben Sorgfalt wie unsere Materialien – geschützt, respektvoll und ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet.

Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.